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第一次就有划痕，“浪琴”说是高抛光……

2021-04-24 资讯来源：聚表网

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21号，杭州的小王买了一块浪琴手表，一万多，戴上后，她发现手表上有不少划痕一样的印记。

新买的浪琴有划痕

小王这块浪琴手表是在杭州庆春银泰购买的，原价一万一千八，折后一万零八百多。

小王：“表带跟表盘接触的地方，有很严重的划伤的痕迹，第二个地方，表盘靠近六的位置，靠近十和三四左右的位置，都有很深的划伤的痕迹。”

小王说，手表上类似划痕的印记，是23号第一次戴的时候发现的，这些印记用肉眼可以看清楚，但镜头下面不是特别清楚，不过用手机的微距功能可以拍出来。小王说，21号买的时候，没有很仔细的看。

小王：“因为买的时候晚上了，他们快下班了，看的时候他们跟我说，你快去付款了，马上下班了。”

小王的老婆：“当时他给我之后，没有用布去擦，我当时用手擦的，手有印子在上面，肯定看不太清楚，用布擦的话，肯定没有痕迹的，看的就肯定更清楚。”

银泰杭州庆春店浪琴手表柜台 工作人员：“每一块表都有膜，我们会擦过之后，让顾客检查，不可能不擦让顾客检查，这是我们的程序。”

工作人员：高抛光类，属于正常现象

按照浪琴柜台这位工作人员的说法，当天手表交给顾客时，是用布擦拭过后交给小王看的，并非小王说的那样。同时，每一块表上柜前，工作人员都会认真检查。

银泰杭州庆春店浪琴手表柜台 工作人员：“我们柜台的表，上柜，包膜之前，确认好了才上柜，不可能有瑕疵会上柜，因为每一块表，我们都会经过检查的。”

浪琴手表柜台的工作人员表示，小王买的这块浪琴手表，属于高抛光的，出现类似的划痕，属于正常现象。

银泰杭州庆春店浪琴手表柜台 工作人员：“这个是高抛光的表，哪怕你戴过一个小时，都会产生划痕的，不是亚光的。”

银泰杭州庆春店浪琴手表柜台 工作人员B：“（如果不注意的话就会产生划痕，是这个意思吗？）正常佩戴，都会产生划痕的，就像我这块，戴了一两个小时，都会产生，像这个手表，我戴了两三天，就这样磕到了，我们的界面是蓝宝石防刮花的（这个正常磨损什么意思，就是我不去刮他也会产生划痕？）对的，比如冬天，你新表戴了，穿了长袖，衣服摩擦摩擦，都会产生正常的磨损。”

手表外观不在三包范围内

银泰杭州庆春店手表柜台品牌负责人 小杨：“自然磨损这个确实是存在的。商品外观物损，商品外观不在保修之内，这个是讲过的。”

银泰杭州庆春店浪琴手表柜台 工作人员：“我跟他讲的，手表外观是不在保修范围内的，我们让他签字，就是让他外观确认。”

银泰方面过来了解后表示，柜台在销售时，手表的外观已经和顾客当场核对过，并且也签字进行了确认，同时，手表的外观，不在三包范围内。经过协商，银泰方面表示可以让柜台把手表送到厂家，进行二次抛光处理。小王表示接受。

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